Формуляр за рекламация

Формуляр за рекламация

Клима Сервиз 2020 ЕООД се грижи за вашето удовлетворение и предлага бърза обработка на всички рекламации. Попълнете формуляра по-долу, за да подадете рекламация за продукт или услуга. Ние ще се свържем с вас възможно най-скоро за решаване на проблема.

Лични данни на клиента

Име и фамилия:
[___________]

Адрес за доставка:
[___________]

Телефон за връзка:
[___________]

Имейл адрес:
[___________]

Информация за продукта/услугата

Номер на поръчка / фактура:
[___________]

Дата на закупуване:
[___________]

Продукт/услуга, подлежащи на рекламация:
[___________]

Причина за рекламация (моля, посочете детайлно):
[]
[]
[___________]

Описание на проблема / дефекта

Моля, опишете подробно проблема или дефекта на продукта/услугата. Ако е възможно, прикрепете снимки или видео на дефекта:
[]
[]

Снимки / видеа (по желание)

Ако имате снимки или видеоклипове, които илюстрират дефекта или проблема, моля, прикачете ги по-долу (максимален размер на файл: 10 MB):
[Бутон за прикачване на файл]

Искане за обработка

Изберете предпочитания начин за решаване на рекламацията:

• Ремонт на продукта

• Замяна на продукта

• Възстановяване на сумата

Потвърждение и подпис

С потвърждаването на тази форма заявявам, че информацията, предоставена по-горе, е вярна и че съм запознат/а с условията на гаранцията и рекламацията на Клима Сервиз 2020 ЕООД.
Подпис на клиента (може да бъде електронен):
[___________]

Контактна информация

Телефон за рекламации: 0895 47 71 47
Имейл за рекламации: office@klima-service-bg.com
Адрес на офиса: ул. „Димитър Пъшков“ 11А, Ловеч

Политика за обработка на рекламации

След като подадете рекламация, ние ще я разгледаме и ще се свържем с вас в срок от 7 до 14 работни дни. Ако дефектът е признат за валиден, ще предложим решение в рамките на гаранционните условия. В случай че рекламацията не бъде приета, ще ви уведомим подробно за причините.