Формуляр за рекламация
Формуляр за рекламация
Клима Сервиз 2020 ЕООД се грижи за вашето удовлетворение и предлага бърза обработка на всички рекламации. Попълнете формуляра по-долу, за да подадете рекламация за продукт или услуга. Ние ще се свържем с вас възможно най-скоро за решаване на проблема.
Лични данни на клиента
Име и фамилия:
[___________]
Адрес за доставка:
[___________]
Телефон за връзка:
[___________]
Имейл адрес:
[___________]
Информация за продукта/услугата
Номер на поръчка / фактура:
[___________]
Дата на закупуване:
[___________]
Продукт/услуга, подлежащи на рекламация:
[___________]
Причина за рекламация (моля, посочете детайлно):
[]
[]
[___________]
Описание на проблема / дефекта
Моля, опишете подробно проблема или дефекта на продукта/услугата. Ако е възможно, прикрепете снимки или видео на дефекта:
[]
[]
Снимки / видеа (по желание)
Ако имате снимки или видеоклипове, които илюстрират дефекта или проблема, моля, прикачете ги по-долу (максимален размер на файл: 10 MB):
[Бутон за прикачване на файл]
Искане за обработка
Изберете предпочитания начин за решаване на рекламацията:
-
Ремонт на продукта
-
Замяна на продукта
-
Възстановяване на сумата
Потвърждение и подпис
С потвърждаването на тази форма заявявам, че информацията, предоставена по-горе, е вярна и че съм запознат/а с условията на гаранцията и рекламацията на Клима Сервиз 2020 ЕООД.
Подпис на клиента (може да бъде електронен):
[___________]
Контактна информация
Телефон за рекламации: 0895 47 71 47
Имейл за рекламации: office@klima-service-bg.com
Адрес на офиса: ул. „Димитър Пъшков“ 11А, Ловеч
Политика за обработка на рекламации
След като подадете рекламация, ние ще я разгледаме и ще се свържем с вас в срок от 7 до 14 работни дни. Ако дефектът е признат за валиден, ще предложим решение в рамките на гаранционните условия. В случай че рекламацията не бъде приета, ще ви уведомим подробно за причините.